Yu-Gi-Oh 2025 Mega-Pack Tin

 TÉRMINOS Y CONDICIONES

GENERAL

Los presentes términos y condiciones de uso (en adelante “T&C”) de medios electrónicos y transacciones presenciales son aplicables para el ofrecimiento y la venta de los productos de Yellow Rabbit® llevadas a cabo a través del sitio web yellowrabbit.mx (en adelante el “Sitio Web”), las plataformas de mensajería instantánea tales como WhatsApp, Facebook Messenger (en adelante “Plataformas”) y la venta de productos en tiendas físicas, a través de las cuales The Yellow Rabbit S.A. de C.V. pone a disposición de sus Clientes y Usuarios del Sitio Web y Plataformas los productos comercializados y servicios por Yellow Rabbit®.

Por favor, lea atentamente estos T&C antes de acceder o utilizar nuestro Sitio Web. Al acceder o utilizar cualquier parte del Sitio Web, usted acepta estar sujeto a estos T&C. Si no está de acuerdo con los T&C, no acceda al Sitio Web ni utilizar ningún servicio. Si estos T&C se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos T&C.

Yellow Rabbit® se reserva el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos T&C mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro Sitio Web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para detectar cambios. Su uso continuo o acceso al Sitio Web después de la publicación de cualquier cambio constituye su aceptación.

Nuestra Sitio Web está alojado en Shopify Inc., quienes nos proporcionan la plataforma electrónica de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

Para efectos de los presentes T&C, los términos definidos a continuación aplicarán tanto a la forma singular como al plural de dichos términos y según sean empleados en los presentes T&C tendrán el significado que a continuación se establecen:

Consumidor o Cliente, significa la persona física o moral que adquiere o disfruta como destinatario final los productos ofrecidos y pactados con el Proveedor en forma presencial, a través del Sitio Web o las Plataformas.

Plataformas, significan aquellas plataformas de mensajería instantánea que podrán ser utilizadas por el Consumidor como medio de contacto con Yellow Rabbit®, en específico  las interacciones con la inteligencia artificial de Facebook Messenger® del contacto https://www.facebook.com/YellowRabbitMx; y las interacciones con el contacto (+52 1) 7775522190 en WhatsApp® para la adquisición de los productos comercializados por Yellow Rabbit®; dichas podrán prever sus propias políticas de privacidad, términos, avisos, condiciones y reglas de uso ajenas a Yellow Rabbit® y a los presentes T&C.

Sistema de Información, significa todo sistema utilizado para generar, enviar, recibir, archivar o procesar de alguna otra forma mensajes de datos.

Transacción. Aquella que implica el ofrecimiento, comercialización, compra o venta, de bienes, productos o servicios dentro del Sitio Web y las Plataformas. 

Usuario, significa la persona física o moral que consulta y navega a través del Sitio Web o consulta información de los productos comercializados por el Proveedor a través de las Plataformas sin que necesariamente adquiera la calidad de Consumidor.

Yellow Rabbit® o el Proveedor, significa The Yellow Rabbit S.A. de C.V., como persona responsable de ofrecer, distribuir y vender los productos mediante transacciones presenciales o electrónicas a través del Sitio Web y las Plataformas, con domicilio en Calzada de los Reyes 316 Locales 17 y 18, Col. Jardín Tetela, Cuernavaca, Morelos, C.P. 62136, Registro Federal de Contribuyentes YRA211215R78 y correo electrónico yellow.admon@gmail.com.

1. Uso del Sitio Web.

La acción de navegar o acceder al Sitio Web por cualquier persona atribuye a ésta la condición de Usuario y en el supuesto de que el Usuario proporcione los datos de contacto para realizar la compra de los productos ofrecidos por Yellow Rabbit®, atribuye a éste la condición de Consumidor; en cualquier caso, tanto el Consumidor como el Usuario aceptan plenamente, sin reserva alguna, los presentes T&C, los cuales deberán ser leídos siempre que utilicen el Sitio Web ya que Yellow Rabbit® tendrá la facultad de modificarlos sin previo aviso. Ahora bien, en caso de que el Usuario o Consumidor no esté de acuerdo con los presentes T&C deberán restringir el uso del Sitio Web o la comunicación a través de las Plataformas inmediatamente.

1.1 Responsabilidades derivadas de la falta de disponibilidad, accesibilidad o interrupción en el funcionamiento del Sistema de información.

Como requisito para acceder al Sitio Web, el Usuario deberá contar con la mayoría de edad de conformidad con la legislación aplicable, absteniéndose a ingresar quienes tengan algún impedimento legal para llevar a cabo Transacciones a través de Sitio Web y Plataformas ya que ya que los productos y servicios comercializados y ofrecidos por Yellow Rabbit® están dirigidos únicamente a mayores de edad con capacidad legal de ejercicio.

Yellow Rabbit® cuenta con los elementos técnicos y humanos para mantener un alto grado de disponibilidad del Sitio Web, sin embargo, existen hechos fuera de su alcance que pueden causar una interrupción a la accesibilidad y disponibilidad del Sitio Web; dichas circunstancias pueden consistir, de manera enunciativa más no limitativa, en errores del software o el servidor del Sitio Web, la conexión a internet del Usuario o Consumidor, errores en los servicios del proveedor encargado del procesamiento de pagos, entre otros.

En caso de presentarse interrupción a la accesibilidad y disponibilidad del Sitio Web por causas atribuibles a Yellow Rabbit®, éste notificará a través del propio Sitio Web y Plataformas; en caso de que Yellow Rabbit® detecte una interrupción en el funcionamiento del Sitio Web que haya dejado inconclusa una Transacción, notificará directamente al Usuario de dicha situación (a los medios de contacto que éste haya declarado) el estado de cualquier de la Transacción pendiente o en proceso durante el evento que provocó dicha circunstancia.

En el caso de que la interrupción del Sitio Web se genere en el momento en que el Consumidor realiza el pago correspondiente al producto o servicio, y no se brinde la certeza en la finalización del pago, el Consumidor podrá solicitar a Yellow Rabbit®, mediante escrito dirigido a los medios de contacto establecidos por éste, el estatus de la Transacción. En tal situación, Yellow Rabbit® se compromete a dar respuesta dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del escrito del Consumidor, salvo que se trate de incidencias o fallas técnicas derivadas de caso fortuito o fuerza mayor.

Yellow Rabbit® no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio Web, ya que éste puede eventualmente no estar disponible debido a los hechos antes mencionados, o por cualquier otra circunstancia ajena a Yellow Rabbit®; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputarse algún tipo de responsabilidad a Yellow Rabbit®.

En caso de que el Sitio Web no permita la accesibilidad del Usuario, o se lleve a cabo una interrupción, éste podrá reportar tal situación en los medios de contacto de Yellow Rabbit® antes mencionados, mismo que trabajará en solucionar el problema a la brevedad posible.

Por lo que hace a las Plataformas al ser ajenas de Yellow Rabbit®, pueden presentar fallas técnicas que salgan del control de Yellow Rabbit®. Yellow Rabbit® no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida en el equipo del Usuario causados por fallas en los sistemas de las Plataformas.

Yellow Rabbit® no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios causados directa o indirectamente por la presencia de virus o elementos lesivos en los contenidos suministrados en el Sitio Web que puedan producir alteraciones en su Sistema de Información.

1.2 Objeto y limitaciones en el Uso del Sitio Web.

El Sitio Web tiene por objeto i) Dar a conocer los productos ofrecidos por Yellow Rabbit®; ii) Facilitar la operación de compra de los productos ofrecidos por Yellow Rabbit®; iii) Facilitar el proceso de venta de productos por parte del Usuario y adquisición de éstos por parte de Yellow Rabbit® a través del Sitio Web; iv) Proveer el servicio de facturación por los productos adquiridos; v) Dar a conocer las redes sociales oficiales de Yellow Rabbit®; y vi) Registro y seguimiento de hábitos de consumo y datos de contacto de los Usuarios y Consumidores con la finalidad de ofrecerle promociones o cualquier otra oferta de productos, esto conforme al Aviso de Privacidad dado a conocer a través del Sitio Web.

El uso del Sitio Web o las Plataformas mediante red móvil de datos, puede generar costos con tu operador telefónico, por lo que te sugerimos consultarlos con tu proveedor de telefonía móvil.

El Usuario del Sitio Web se obliga a utilizarlo para fines personales, por lo que se encuentra prohibido la compra para posterior venta de los productos.

En caso de que el Usuario o el Consumidor quieran dejar de recibir notificaciones o mensajes en general en las Plataformas, deberán de acceder a las opciones de “silenciar” en la Plataforma que desee y aplicar los ajustes pertinentes al contacto de Yellow Rabbit®.

Para lo relativo al seguimiento de su pedido por fallas en el Sitio Web o las Plataformas, dudas o asistencia para dejar de recibir mensajes, ponemos a su disposición la asistencia telefónica al número 7775522190 o bien, mediante correo electrónico dirigido a store@yellowrabbit.mx.

2.Compra de productos ofrecidos en el Sitio Web y Venta de productos a través del Sitio Web.

Para realizar la Compra de los productos ofrecidos en el Sitio Web o la venta de productos a través del Sitio Web, el Usuario deberá ingresar al Sitio Web proporcionando y llenando todos los campos de información solicitados según corresponda. Es responsabilidad del Consumidor proporcionar información exacta, precisa y certera, así como actualizar su información cuando corresponda. Podrá darse el caso de que como medida de seguridad, el Usuario y/o Consumidor al registrarse en el Sitio Web deberá elaborar una contraseña. El uso de esta es de exclusiva responsabilidad del Usuario y/o Consumidor, por lo cual se recomienda no compartir esta información.

2.1 Proceso de Compra de Productos ofrecidos en el Sitio Web.

• El Usuario ingresa a la página https://yellowrabbit.mx/

• Selecciona un producto a través de la página de inicio, el buscador, alguna de las colecciones, o usando el buscador avanzado.

• Una vez que haya escogido el producto, lo agrega a su carrito de compras.

• Continúa su navegación para poder adquirir otro producto o en su defecto finalizar la compra.

• Si el Consumidor pose crédito de tienda en su cuenta de Usuario podrá ingresar la cantidad que desea utilizar en el carrito de compras.

• En el proceso de finalizar la compra, el Usuario pone sus datos para poder calcular el envío, se le presentan las diferentes opciones de envío y sus costos.

• Habiendo seleccionado el método de envío, se procede a escoger el método de pago, donde puede seleccionar alguna de las plataformas de procesamiento de cobros disponibles, ya sea mediante el Sistema de Operadora PayPal de México, S. de R.L. de C.V. (PayPal) o bien, mediante el Sistema de Mercado Libre, S. de R.L. de C.V. (Mercado Pago).

• Finaliza la compra y el Consumidor recibe un correo de confirmación en el cual viene el detalle de su pedido mediante la siguiente información (Comprobante de la Transacción):

• Número de identificación de la Transacción una vez que sea autorizada.

• Detalles del producto y su dirección de envío.

• La información de la empresa de mensajería que le permita al Consumidor, el seguimiento del envío del producto.

• Los medios de contacto o ayuda en caso de modificaciones o errores.

• El medio en que se entregarán o pondrán a disposición del Consumidor el comprobante fiscal (factura electrónica) el cual se emitirá sin ningún costo para el Consumidor.

2.2 Preparación de los pedidos, Entrega y Gastos de Envío.

Los tiempos de preparación de los pedidos dependen de factores limitantes como el volumen del pedido, las existencias del producto y los tiempos de entrega designados por los fabricantes.

Los tiempos habituales de este proceso son de 2 días hábiles posterior a la transacción lo cual dará paso a los tiempos de entrega una vez completado el pedido.

La entrega del producto o productos podrá hacerse por cualquiera de las siguientes opciones:

• Entrega Personal (aplica únicamente para entrega del producto en las dos ciudades donde se encuentran las Sucursales de Yellow Rabbit® las cuales tienen ubicación en la ciudad de Cuernavaca y Ciudad de México, México). Una vez que el Consumidor termina el proceso de compra de algún producto o productos, seleccionará la opción “Recogida Local”, en cuyo caso el Consumidor podrá recoger el/los Producto (s) adquirido (s) a partir del siguiente día hábil de haber recibido el correo de confirmación de la recolección disponible en sucursal.

• Para la entrega en la Sucursal ubicada en la Ciudad de México, los tiempos de proceso de paquete serán similares a los de la Sucursal ubicada en Cuernavaca. A excepción de que la entrega dependerá de la logística de envío a la Ciudad de México. Los pedidos de recolección en Ciudad de México tendrán un tiempo promedio de una semana posterior a la transacción para su entrega a reserva de los tiempos de preparación, lanzamiento y/o armado acorde al volumen del pedido.

• Entregas mediante empresas de mensajería especializada (“Paquetería"):

• Entrega Express (con un tiempo aproximado de entrega de 2 a 4 días hábiles posteriores a la Transacción).

• Entrega Estándar (con un tiempo aproximado de entrega de 3 a 5 días hábiles posteriores a la Transacción).

Una vez que el Consumidor termina el proceso de compra de algún producto o productos y decida el envío por Paquetería, en ese momento el Sitio Web enviará al Consumidor al Sistema de la Empresa de Mensajería (Fedex, DHL, Redpack, Estafeta, Correos de México o PaqueteExpress). En todo caso, Yellow Rabbit® podrá transferir los siguientes datos personales del Consumidor a dicha Empresa de Mensajería:

• Nombre.

• Domicilio.

• Correo electrónico.

• Número telefónico y/o de celular.

El tiempo de entrega del producto o productos puede variar de acuerdo con la disponibilidad del producto o productos. Los productos que se encuentran en existencia se envían de 24 a 72 horas hábiles una vez completada a Transacción y que el Consumidor haya recibido el Comprobante de la Transacción.

Una vez que Yellow Rabbit® entrega a la Empresa de Mensajería el producto o productos, se libera de toda responsabilidad frente al Consumidor, es decir Yellow Rabbit® no se hace responsable del daño, pérdida, extravío, robo, accidentes, ni de ninguna otra circunstancia que afecte tanto el funcionamiento, estado o estética del producto o productos, ya que en caso de que el producto o productos sufran algún daño, el Consumidor procederá a presentar el reclamo correspondiente con la Empresa de Mensajería contratada.

Asimismo, Yellow Rabbit® ante la imposibilidad de modificar o definir las operaciones de la Empresa de Mensajería, no se responsabiliza sobre su cumplimiento en tiempo de entrega, por lo que no indemnizará o reembolsará ningún importe al Consumidor por daños o perjuicios derivados de los rubros mencionados.

El Consumidor se compromete a proporcionar una dirección válida localizable donde pueda entregársele el producto. En caso de que el Consumidor proporcione una dirección que no sea localizada por la Paquetería debido a que esté incompleta o incorrecta; derivará en un reenvío del producto o productos, lo cual genera cargos adicionales que éste deberá cubrir, deslindando a Yellow Rabbit® de cualquier indemnización o reembolso.

2.3 Información de los Productos.

Yellow Rabbit® manifiesta que la información que se proporciona sobre los productos ofertados en el Sitio Web es veraz, comprobable, clara y se encuentra exenta de textos, diálogos, sonidos, imágenes o alguna otra figura que induzca o pueda inducir a error o confusión al Usuario y/o Consumidor.

En tal sentido, Yellow Rabbit® deberá señalar el lugar de origen de los productos, incluyendo los lugares en donde pueden repararse, así como las instrucciones para su uso y, en su caso, las garantías correspondientes.

Yellow Rabbit® manifiesta que la información de los bienes ofrecidos en venta contiene al menos los siguientes datos:

• Descripción del bien, incluyendo sus especificaciones (dimensiones, funcionalidades, color, calidad, o en su caso los materiales de su fabricación, la indicación si se trata de un bien nuevo, reparado, reconstruido o usado). 

• La disponibilidad y existencias de los productos;

• Plazo de vigencia de oferta y promociones;

• El monto total para pagar en moneda nacional y cualquier otro cargo adicional (bonificaciones en efectivo, premios, descuentos y vigencia de estos);

• En su caso, deberá informar el plazo de las garantías así como las restricciones aplicables;

En consecuencia, el Consumidor manifiesta que es conocedor de las especificaciones, características, condiciones, términos, y precio total que aplican al bien elegido.

No obstante lo anterior, Yellow Rabbit® manifiesta que el Consumidor podrá realizar cambios en cualquier selección de productos previo a completar la Transacción, así también el Consumidor podrá consultar la información sobre los productos antes de aceptar la Transacción mediante la generación del Pago.

A solicitud del Consumidor, Yellow Rabbit® entregará el comprobante fiscal que ampare la Transacción. El Consumidor podrá solicitar factura hasta 72 horas después del envío de la aprobación y acreditación del pago respectivo mediante correo electrónico a la dirección store@yellowrabbit.mx, enviando su RFC y Régimen Fiscal con los datos completos y se le enviará en un lapso no mayor a 5 días hábiles.

En caso de que el Consumidor requiera una corrección de factura, ésta deberá solicitarse vía correo electrónico a la misma dirección mencionada en el párrafo anterior y solamente procederá si se encuentra dentro del mes que se emitió dicha factura. En caso de ser procedente, la factura corregida será enviada en los siguientes 5 días hábiles, contados a partir del día en que se solicitó la corrección.

Yellow Rabbit® manifiesta que ha hecho del conocimiento del Consumidor que puede calificar el bien adquirido, manifestando su experiencia de usuario y Transacción. En ese sentido, Yellow Rabbit® podrá publicitar las evaluaciones y opiniones de los Consumidores a través de su Sitio Web o en sus Redes Sociales.

2.4. Precio de los Productos.

Yellow Rabbit® publicará en el Sitio Web los productos y el precio total que el Consumidor deberá pagar por ellos. De igual manera, se indicará si tienen alguna promoción y/o descuento, la vigencia de ésta, así como los medios habilitados para liquidar el pago de dichos productos. No existirá contrato entre el Usuario y Yellow Rabbit® con relación a cualquier producto hasta que su pedido haya sido pagado y acreditado por Yellow Rabbit®. Si Yellow Rabbit® tuviera algún problema con la compra del Consumidor, lo comunicará a éste a través del envío de un correo electrónico a la dirección electrónica que indicó en el momento de su compra o vía telefónica al número de contacto proporcionado por el Consumidor.

El precio del producto o productos anunciados dentro del Sitio Web es el precio total pues incluyen el IVA, pero se excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido.

Yellow Rabbit declara que ningún producto presente en el sitio tendrá precios nulos (CERO PESOS) o precio negativo. Por lo cual, si hay algún error en el sistema mostrando valores nulos o negativos este hecho dará por cancelada la orden  

2.5. Características Específicas de los Productos.

El producto o productos mostrados en las imágenes y publicados en el Sitio Web son ilustrativos, es decir, no es el producto idéntico que el Usuario o Consumidor recibirá. En ese sentido, el Consumidor reconoce que las condiciones del estado de conservación que guardan los productos y la descripción de los mismos incluyendo sus especificaciones (dimensiones, funcionalidades, color, calidad, en su caso, materiales de fabricación, así como la especificación de que se trate de un producto nuevo, reparado, reconstruido o usado) serán los establecidos en la descripción de cada producto en el Sitio Web.

Una vez entregados los productos, el Consumidor será el único responsable del buen uso y conservación de este.

3. Proceso de Venta de Productos a través del Sitio Web.

• El Usuario ingresa a la página https://yellowrabbit.mx/

• Accede a la sección de “Buylist”.

• Se registra en el Sitio Web elaborando un usuario y contraseña de acceso cuyo uso es de exclusiva responsabilidad del Usuario y/o Consumidor, por lo cual se recomienda no compartir esta información. Deberá proporcionar los datos que se le soliciten en el formato de inscripción. También podrá acceder a través de una cuenta de registro existente.

• Enlista las cartas (productos) que busca vender, indicando cantidad, estado de la carta y su idioma.

• El sistema, automáticamente, con base en lo que el Usuario manifiesta, le hace una oferta condicional, sujeta a la inspección física del producto por parte de Yellow Rabbit®.

• Si el Consumidor acepta la oferta condicional, se coordinará el envió del producto a las tiendas físicas de Yellow Rabbit® para su inspección física.

• Una vez recibido el producto físico por parte de Yellow Rabbit®, se procederá a su inspección con base en la “Guía de Valoración y Calidad” localizadas en el propio Sitio Web. La Guía estará sujeto a la interpretación del personal designado por Yellow Rabbit®.

• Agotada la inspección física del producto y en el caso que exista una discrepancia entre lo manifestado por el Consumidor en el Sitio Web y la cantidad, calidad, estado, condición y contenido del producto detectado en la inspección física, se informará al Consumidor de dicha situación a través del sistema “Buylist” antes referido, en donde se le dará a conocer la nueva oferta de compra por parte de Yellow Rabbit® basada en las condiciones reales del producto.

• En caso de que el Consumidor acepte la nueva oferta de compra por parte de Yellow Rabbit®, dentro de los 10 días hábiles posteriores, se procederá al pago vía transferencia bancaria, o bien, se abonará el Saldo a favor del Consumidor equivalente a la oferta, para que éste pueda realizar la compra de productos comercializados por Yellow Rabbit® a través del Sitio Web o en sus tiendas físicas.

• Si el Consumidor no acepta la nueva oferta de compra por parte de Yellow Rabbit®, éste regresará el producto inspeccionado a la dirección señalada por el Consumidor. Queda establecido que los gastos de envío que se generen por la devolución del producto correrán a cargo del Consumidor.

• El Usuario y/o Consumidor reconocen que, en caso de devolución del producto inspeccionado, una vez que Yellow Rabbit® entrega a la Empresa de Mensajería el producto o productos, se libera de toda responsabilidad frente al Usuario o Consumidor, es decir Yellow Rabbit® no se hace responsable del daño, pérdida, extravío, robo, accidentes, ni de ninguna otra circunstancia que afecte tanto el funcionamiento, estado o estética del producto o productos, ya que en caso de que el producto o productos sufran algún daño, el Usuario o Consumidor procederá a presentar el reclamo correspondiente con la Empresa de Mensajería contratada.

Una vez que Yellow Rabbit® comprueba que el producto analizado cumple con las características manifestadas por el Consumidor se perfecciona la oferta hecha por Yellow Rabbit® y éste procederá dentro de los 10 días hábiles posteriores al perfeccionamiento de la oferta, al pago vía transferencia bancaria a la cuenta proporcionada por el Consumidor, o bien, al abono de Saldo a favor del Consumidor equivalente a la oferta (según lo que haya elegido el Consumidor al momento de hacer el registro en la sección de “Buylist”).

4. Confidencialidad y divulgación de información para la adquisición de los productos ofrecidos por Yellow Rabbit®. 

Para efectos de que el Consumidor pueda adquirir los productos comercializados por Yellow Rabbit® a través del Sitio Web y las Plataformas deberá ser mayor de edad y proporcionar la información real y fidedigna relacionada con sus datos de contacto, entendiéndose por estos su nombre, correo electrónico, número telefónico y domicilio para la correcta identificación y, en todo caso, entrega del producto adquirido.

En cualquier supuesto Yellow Rabbit® no será responsable por las manifestaciones falsas o inexactas que realice el Consumidor al momento de generar la orden de adquisición de los productos a través del Sitio Web y las Plataformas, por tanto, Yellow Rabbit® estará liberada de cualquier responsabilidad cuando el producto no sea efectivamente entregado al Consumidor que hubiese proporcionado información falsa o inexacta, quedando a consideración de Yellow Rabbit® y su personal, el reembolso total o parcial del precio pagado por los productos adquiridos y no entregados por dicha circunstancia.

Cualquier información proporcionada por el Consumidor al Proveedor en forma confidencial a través del Sitio Web o en forma presencial, solo podrá ser difundida o transmitida por Yellow Rabbit® a sus empleados, proveedores intermediarios (terceros utilizados por el proveedor para cumplir con las obligaciones jurídicas a su cargo) o bien, por requerimiento de autoridad competente. Para todo lo relacionado con el tratamiento de datos personales que el Consumidor divulgue a través del Sitio Web, podrá consultar el Aviso de Privacidad directamente en el hipervínculo correspondiente del Sitio Web.

Yellow Rabbit® garantiza la privacidad y seguridad de la utilización del Sitio Web desde una conexión a internet segura y estable, empleando altos estándares y prácticas para mantener la seguridad de la información de los Consumidores en todo momento. No obstante lo anterior, por lo que hace a las Plataformas, Yellow Rabbit® no garantiza la privacidad y seguridad de la utilización de las mismas, ya que su titular y responsable es un tercero ajeno a Yellow Rabbit®, en consecuencia el Usuario y el Consumidor deberá de usarlas bajo su propia responsabilidad tomando las medidas de seguridad que se consideren razonables para su utilización y en caso de inconvenientes que pudiera ocasionarle, Yellow Rabbit® no asumen ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios ocasionados de cualquier naturaleza.

Para el caso de las Plataformas, las “cookies” son recopiladas por los titulares de estas de conformidad con sus reglas de uso, términos y condiciones publicadas en las mismas aplicaciones, en sus respectivas tiendas de aplicaciones de acuerdo a su sistema operativo.

Serán aplicables a los presentes T&C las condiciones de Confidencialidad, Privacidad y Protección de Datos establecidos en https://www.shopify.com/mx/legal/terminos. 

5. Derechos de Propiedad Intelectual del Sitio Web.

Yellow Rabbit® se reserva todos los derechos de propiedad intelectual del Sitio Web. Las marcas y los logotipos utilizados en relación con el Sitio Web son propiedad de, o están licenciados por Yellow Rabbit®, por lo que está prohibida su reproducción total o parcial sin el consentimiento previo y por escrito de Yellow Rabbit®.  En ese sentido, el Sitio Web contienen derechos de Propiedad Intelectual, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, personajes, textos, obras, diseños, denominaciones, imágenes, palabras, signos y/o figuras que se encuentran protegidos por ley y/o por un registro. En la mayoría de los casos se encuentran registrados ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial y/o el Instituto Nacional del Derecho de Autor.

Yellow Rabbit® no asume ninguna responsabilidad con respecto a cualquier daño o perjuicio que se pudiere llegar a causar al Usuario o a cualquier tercero, en relación con la utilización de cualquier información obtenida en el Sitio Web y/o cualquier uso inapropiado de su contenido, toda vez que la información proporcionada tiene únicamente fines informativos.

6. Revocación del consentimiento del Consumidor.

Además de los derechos del Consumidor previstos en la Ley Federal de Protección al Consumidor (artículos 76 BIS y 76 BIS 1), éste podrá, dentro de los 5 días hábiles contados a partir de la entrega del producto o la aceptación de la oferta de compra por parte de Yellow Rabbit® (según corresponda), revocar su consentimiento, sin responsabilidad ni justificación alguna, siempre y cuando el producto se haya conservado en el estado original en el que fueron entregados (incluyendo accesorios, empaques, manuales, entre otros acompañamientos).

7. Condiciones de pago, facturación y comprobantes.

Los medios de pago aceptados para la adquisición de los productos ofrecidos y comercializados por Yellow Rabbit® serán los siguientes:

1. En la compra de productos a través de la tienda en línea del Sitio Web, se acepta tarjetas bancarias de débito o de crédito. En el entendido de que todo pago generado en el Sitio Web es procesado mediante operadores de sistemas de pagos en línea independientes (en lo sucesivo “Sistemas de Pago”), por lo que Yellow Rabbit®, no recaba información patrimonial (bancaria, financiera o de cualquier índole semejante), siendo responsabilidad del Consumidor conocer y aceptar los términos de uso y política de privacidad del Sistema de Pago correspondiente, en el entendido que la divulgación de los datos patrimoniales del Consumidor a través del Sistema de Pago son responsabilidad única y exclusivamente del Consumidor, quien desde este momento libera de cualquier responsabilidad y se obliga a sacar en paz y salvo a Yellow Rabbit®, de cualquier clase de controversia, reclamación, litigio o pleito que pudiere derivar del uso del Sistema de Pago.

Todas las solicitudes de compra realizadas a través de la tienda en línea del Sitio Web están sujetas a un proceso de autorización bancaria. Si por algún motivo tu banco determina que no es posible completar la Transacción y ya se hubiera hecho algún cargo a tu tarjeta, se emitirá un reembolso por el mismo importe y forma de pago de acuerdo a las políticas que tenga cada banco, por lo tanto, Yellow Rabbit® no será responsable por el retraso o la efectiva aplicación del reembolso.

El Consumidor podrá obtener tanto el Comprobante fiscal como el Comprobante de la Transacción , así como solicitar la corrección de estos dentro de los 30 días naturales posteriores a la adquisición del producto, lo anterior mediante requerimiento a través del correo electrónico store@yellowrabbit.mx, así como vía telefónica al número 7775522190, en cualquier caso, el Consumidor deberá proporcionar datos relativos a su pedido u orden de compra, así como sus datos de identificación fiscal para que Yellow Rabbit® pueda llevar a cabo la correcta facturación de los productos adquiridos.

8. Cancelación y Devoluciones.

La adquisición de productos realizados a través de la tienda en línea del Sitio Web (sección 2) se procesa inmediatamente después de procesar el pago mediante el Sistema de Pago correspondiente, por ello, una vez que el pedido sea confirmado por nuestro Sistema de Información no podrá cancelarse y deberá tramitarse como una devolución, apegándose a las condiciones que correspondan.

Yellow Rabbit® se reserva el derecho a cancelar pedidos cuando no haya stock del producto o productos o por causas externas a la responsabilidad de Yellow Rabbit®, sin que esto implique algún tipo de responsabilidad para Yellow Rabbit®.

En este caso, Yellow Rabbit® se comunicará con el Consumidor al teléfono o a través de la dirección electrónica registrados al momento de la Transacción a efecto de que el Consumidor proporcione a Yellow Rabbit® los datos bancarios a nombre del Consumidor para realizar el reembolso correspondiente; una vez recibida la información de los datos bancarios, Yellow Rabbit® tendrá 10 hábiles para realizar el reembolso, o bien, abonar Saldo a Favor del Consumidor para que este pueda adquirir productos ofrecidos en el Sitio Web (si el Consumidor así lo instruye).

Adicional a esto Yellow Rabbit® se reserva el derecho a cancelar pedidos que sean considerados ya sea por el sistema de la página y algoritmos de detección de fraude en las órdenes, así como cuando se presenten abusos en alguna promoción, descuento o venta especial. En caso de repetidas instancias de abusos, se condiciona a la cancelación de la presente cuenta o cuentas afiliadas al cliente así como futuras cuentas que este pueda crear.

Devolución. Una devolución se atenderá como tal únicamente cuando se trate de productos nuevos y cuando estos lleguen al Consumidor rotos, en mal estado y por causas en la fabricación del producto sin ser con motivo del envío.

En el caso de los productos clasificados como “Cartas Sueltas”, será procedente la devolución en caso de que el Consumidor haya recibido productos cuyas características no correspondan a las establecidas en el Comprobante de la Transacción.

En cualquier caso, será procedente la devolución en caso de que el Consumidor haya recibido un producto distinto al reflejado en su Comprobante de la Transacción, o bien, no haya recibido el producto por causas imputables a Yellow Rabbit®.

Todas las devoluciones quedarán sujetas a las siguientes condiciones:

• Después de 5 días hábiles de haber sido entregado el producto no se aceptarán devoluciones de ningún tipo.

• Procedimiento para solicitar devoluciones:

• El Consumidor deberá solicitar al correo de store@yellowrabbit.mx la petición de devolución, en ella informar la causa que origina la devolución (de forma clara y precisa), e identificar la factura y/o número de pedido que ampara la compra en cuestión.

• Yellow Rabbit®. se pronunciará dentro de los 5 días hábiles posteriores al requerimiento; en caso de que, conforme a los presentes T&C sea procedente la devolución solicitada, el Consumidor deberá empacar correctamente el producto a ser devuelto (protección adecuada contra golpes) y cubrir los costos de envío al domicilio de Yellow Rabbit®, así como enviar el comprobante de envío al correo electrónico store@yellowrabbit.mx, o bien, entregarlo en el domicilio de Yellow Rabbit®.

• Una vez que el producto llegue al domicilio de Yellow Rabbit®, ésta procederá a su revisión. Concluida la revisión, que no pasará de un plazo de 5 días hábiles después de recibido el producto, emitirá un reporte de inspección donde se detallan las condiciones de lo recibido, en caso de ser procedente la causa de devolución del producto, se le informará al Consumidor y éste podrá elegir entre las siguientes opciones:

• Obtener el reembolso total del costo del producto menos los gastos de envío que, en todo caso Yellow Rabbit® hubiese erogado para su entrega.

• El monto de la devolución se abonará el Saldo a Favor del Consumidor para que este pueda adquirir productos ofrecidos en el Sitio Web; y

• No habrá devoluciones para transacciones comerciales mayores a $5,000.00 (cinco mil pesos 00/100 M.N.).

9. Mecanismos de solución para reclamaciones o aclaraciones.

Las reclamaciones o aclaraciones que formule el Consumidor deberán dirigirse por escrito a Yellow Rabbit® a través de los medios de contacto indicados en estos T&C. El procedimiento de atención de las reclamaciones o aclaraciones se sujetará a lo siguiente:

Para reclamaciones y aclaraciones, Yellow Rabbit® deberá dar respuesta al Consumidor dentro de un plazo que no podrá exceder el término máximo de 48 horas posteriores al ingreso de la solicitud. La respuesta correspondiente deberá ser remitida al correo electrónico que el Consumidor proporcione para tal efecto.

10. Mecanismos de seguridad del Sitio Web

Yellow Rabbit® manifiesta que el Sitio Web cuenta con protocolos de cifrado como lo es el Certificado de Seguridad Vigente SSL (Secure Sockets Layer), así como el mecanismo principal de seguridad mediante una conexión cifrada por medio del protocolo “https” y maneja un acceso limitado al panel de administración, teniendo además un servicio especializado para monitorear el Sitio Web.

11.Sobre el uso de la información proporcionada por el Usuario para fines mercadotécnicos y envío de publicidad.

El Consumidor acepta que Yellow Rabbit® podrá transmitir a terceros con fines mercadotécnicos o publicitarios, la información proporcionada por el Consumidor o Usuario con motivo del acceso al Sitio Web o de las Transacciones Comerciales generadas en el Sitio Web y acepta que se le envíe publicidad sobre bienes, productos o servicios presentes o futuros ofrecidos por Yellow Rabbit®.

En caso de que el Consumidor o Usuario manifieste la negativa de que su información sea transmitida a terceros con fines mercadotécnicos o publicitarios y/o no acepte que Yellow Rabbit® le envíe publicidad sobre bienes y servicios, Yellow Rabbit® manifiesta que en la prestación de los servicios contratados no habrá discriminación alguna en contra del Consumidor o Usuario por este hecho, obligándose a cumplir con los T&C sin que mediare trato distinto respecto de los Consumidores o Usuarios que hubieren manifestado su consentimiento en aceptar que su información sea utilizada con dichos fines y/ o en recibir la información de mérito.

12. Aplicabilidad de los presentes T&C.

Los presentes T&C serán aplicables única y exclusivamente para las Transacciones generadas a través del Sitio Web, así como en la utilización o navegación dentro del propio Sitio Web.

Queda expresamente establecido que estos T&C no serán aplicables para cualquier compraventa o servicio acordado en las tiendas físicas de Yellow Rabbit®, ya que éstas se rigen por los propios términos y condiciones en tienda aplicables.

13.Jurisdicción.

La Procuraduría Federal del Consumidor es competente en la vía administrativa para resolver cualquier controversia que se suscite sobre la interpretación o cumplimiento del presente contrato. 

Sin perjuicio de lo anterior, las partes podrán solucionar cualquier controversia que derive de la Transacción mediante el procedimiento de solución de conflictos acordado entre ambas partes y, en todo caso, se someten a la jurisdicción de los Tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles, por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra razón.

Una vez leídos y comprendidos los T&C, el Usuario y/o Consumidor manifiesta que ha comprendido el alcance legal de sus derechos y obligaciones y, en consecuencia, otorga su consentimiento para que las transacciones comerciales correspondientes se reglamenten bajo estos T&C.

Actualización Octubre 2025